Tilpas din dobbelt opt-in mail

I Ubivox pålægges alle lister dobbelt opt-in. Det betyder at nye tilmeldinger skal bekræfte sin tilmelding gennem en bekræftelsesmail. Når du opretter en liste i Ubivox, oprettes der automatisk en automation, som indeholder denne bekræftelsesmail. Siden din opt-in e-mail er en almindelig automation, er den åben for redigering.

Vi anbefaler, at du tilpasser dine opt-in e-mail, så dens udtryk stemmer overens tilmeldingsportal og hjemmeside, og det øvrige kommunikation din nye kontakt fremadrettet vil modtage. Det har stor indflydelse på din kommende kontakts umiddelbare førstehåndsindtryk og tillid. Guiden herunder viser dig hvordan.

Find din dobbelt opt-in mail

Din dobbelt opt-in mail findes under automations. Når du vil redigere din dobbelt opt-in e-mail, skal du åbne redigeringen af denne automation.

Din dobbelt opt-in automation er nødvendig for åben tilmelding til din liste. Når du redigerer din automation, bør du udelukkende redigere selve e-mail designet, og ikke redigere din trigger eller deaktivere din opt-in automation.

Gå til automations i topbarren og find den opt-in automation, der hører til din liste. Du finder den rette automation, ved at finde din liste i navnet. Den vil så således ud:

Optin {Din aktuelle liste}

Når du har fundet den rigtige automation, skal du klikke på elementmenuen, og åbne redigeringen. Når du har åbnet din redigering, er det vigtigt, at du udelukkende foretager ændringer til den eksisterende mail. Tilgå ikke din automations generelle indstillinger (Knappen “Ændre indstillinger”), medmindre du er fuldstændigt bekvem med at indstille ændringer til automations.

Når du skal tilgå indstillingerne for din opt-in e-mail, skal du klikke på e-mail elementet, der findes midt i din oversigt. Det vil åbne din indstillingsmenu i venstre side af oversigten.

Her kan du indstille navn, der kun påvirker navnet du ser på elementet i oversigten, og derudover emnelinje og preheader som er den titel og tekst, der vises for din modtager i deres indbakke. Du kan derudover tilføje en BCC (anbefales ikke for opt-in e-mails), og ændre afsenderen for din opt-in mail.

Nederst i denne menu, eller på blyant ikonet på e-mail elementet i oversigten, kan du gå til redigeringen af selve din opt-in e-mail. Ligesom andre automations, kan du frit redigere denne e-mail i Ubivox’ designer.

Opsætningen af din dobbelt opt-in mail

Før du ændrer på din dobbelt opt-in mail, ser den omtrent sådan her ud:

Når du åbner din mail for redigering, er der visse flettefelter, der er i brug i designet. Der er brugt flettefelter til at vise modtagers e-mail {member.email}, og din kontos navn {account.name}. Vi anbefaler at bruge disse, da de begge underbygger, at dette er rigtige mail, fra rette afsender til rette modtager. Disse kan bruges eller kasseres efter dit ønske.

Det vigtigste flettefelt er {member.doubleOptin}, som bruges på den grønne knap og på linket her. Når du redigerer din opt-in e-mail er det kritisk, at dette flettefelt optræder på en knap eller på et link. Hvis dette flettefelt ikke optræder, er din opt-in mail en blindgyde.

Bemærk: Undgå at bruge denne mail til at kommunikere andre budskaber end dobbelt opt-in. Modtager har endnu ikke færdiggjort tilmeldingen, og bør derfor udelukkende oplyses om bekræftelsen. Øvrig information hører til i et adskilt velkomstflow.

Når du redigerer tekst, fremtræder menupunktet {flettefelt} nederst til højre i tekstens redigeringsmenu. Her kan du finde både finde ovenstående og øvrige flettefelter. Flere flettefelter kan benytte kontaktdata, din kontakt har udleveret ved tilmelding, eks. for- og efternavn, postnummer, by mv. Vi anbefaler at du, udover flettefeltet {member.email}, ikke benytter øvrige felter der afhænger af kontaktdata, i din opt-in mail.

Med disse anbefalinger for øje, kan din dobbelt opt-in mail tilpasses som du ønsker gennem almindelig e-mail design. Du kan tilføje dit logo, redigere teksten farveskema eller andet, så den passer til din organisations sprog og udtryk. Du kan også redigere landingssiderne for din opt-in mail. Læs mere om denne tilpasning her.

---

Er du usikker på, hvor du skal tage fat i opsætningen af din opt-in, eller bekymrer dig for om du følger den bedste praksis? Vi til rådighed, og kan klare opsætningen ud fra dine ønsker. Er du interesseret i et tilbud eller hjælp, så ræk ud på support@ubivox.com

---