Automationflow

I denne guide vil vi forklare hvad et automationflow er, og hvornår det er en god idé at anvende denne funktionalitet til at udsende jeres nyhedsbreve.

Hvad er et automationflow

Et automationflow skal anvendes, hvis du automatisk gerne vil sende én mail eller en række mails til dine kontakter på baggrund af en handling. Eksempler på handlinger, der kan starte et flow er: ved tilmelding, opdatering af kontakters data eller handlinger med tidligere mails.

Så når du anvender et automationflow, skal du ikke manuelt udsende dine nyhedsbreve, men de udsendes automatisk på baggrund af en handling.

Hvordan sættes et automationflow op

I guiden vil vi trin for trin vise, hvordan du sætter et automationflow op.

Du opsætter et automationflow gennem denne sti: automationflow > opret et automationflow.

Trin 1 – Standard indstillinger og trigger

Først skal du udfylde navn på flowet, hvilken liste du gerne vil sende til og om flowet skal gemmes i en mappe.

Herefter vælger du triggeren. I denne guide vælges der opdateringstriggeren. Du kan se en forklaring på de forskellige tiggers her.

Efter triggeren er valgt, vil du blive mødte af en modal, hvor du skal sætte betingelser på din trigger. Der er valgt, at vi vil trigger flowet på et bestemt felt, som er Opt-in status. Feltet skal have statussen godkendt. Så når en kontakt har godkendt deres opt-in mail, vil kontakten bliver trigger til at skulle modtage flowet automatisk.

Du kan i højre hjørne vælge at gøre dit flow aktiv. Det betyder, at når du har godkendt flowet, vil det kunne sendes ud med det samme.

Trin 2 – Avanceret indstillinger

Hvis du vil sætte nogle overordnet begrænsninger for udsendelse af dit flow, skal du sætte indstillingerne under Begrænsninger.

Her kan du vælge nedenstående valgmuligheder:

• Start- og slutdato: Indstillingen skal anvendes, hvis i kun vil have flowet skal sendes ud i et bestemt antal dage.
• Spærretid for udsendelse: Gælder kun for den første mail/sms i flowet. Hvis du gerne vil sætte et tidsinterval, hvor nyhedsbrevet ikke må sendes ud.
• Min. antal timer mellem udsendelse: Funktionen anvendes til, at en kontakt ikke skal modtage samme flow indenfor et bestemt antal timer.
• Begrænset på dag: Indstillingen skal sættes, hvis du kun vil udsende mails på bestemte dage i ugen.
  

Hvis du har sat en indstilling, skal du huske at trykke tilføj begrænsning.

Til sidst trykker du videre.

Trin 3 – Flowbuilder

Du kan nu bygge dit flow op med forskellige elementer. Når du trykker på plusset, får du nedenstående muligheder:

• Email: Opsæt en mail, der skal sendes ud i flowet
• Sms: Du kan også vælge at sende sms ud fra dit flow
• Betingelser: Byg et segment, så du kun sender flowet ud til nogle at dine kontakter på listen eller du kan dele dine kontakter op i to segmenter, som modtager to forskellige mails/sms’er.
• Forsinkelse: Vælg denne funktion, hvis du gerne vil vente med at sende den næste mail, eller flowet skal vente med at lave en handling.
• Medlemshandling: Elementet kan tilføjes, hvis du gerne vil lave en handling på en kontakt. Dette kan være: Flyt kontakten over på ny liste eller kopier kontakten over på en anden liste. Derudover kan du også opdater en kontakt, med datafelter eller afmelde dem.
• Notifikation: Kan anvendes, hvis du har behov for at give en internt en mail, når en kontakt er nået til et bestemt sted i flowet.

Trin 3 – Flowbuilder

Nu er det blot din tur til at sætte dit automationflow op. Nedenfor kan du se et eksempel på, hvordan det kan sættes op.

Når du bruger en medlemshandling i dit flow, bliver dine kontakter opdelt i to grupper baseret på de betingelser, du har defineret.

• De kontakter, der opfylder betingelserne, vil følge den sti, der er markeret med et grønt flueben (✓), og de vil modtage det indhold eller de handlinger, du har sat op dér.
• De kontakter, der ikke opfylder betingelserne, vil i stedet følge stien med et rødt kryds (✗), og de vil få det indhold eller de handlinger, der er placeret dér.

Hvis du ikke ønsker at gøre mere med de kontakter, der ender i den sti med krydset, kan du blot lade den del stå tom. Det betyder, at der ikke sker yderligere for dem i flowet.

Hvorfor skal jeg anvende automationflow

Vi anbefale at sætte et automationflow op, hvis du gerne vil spare tid, på at sætte dine mails op, da det køre automatisk og mails kan derfor blive sendt ud hele døgnet. Derudover kan du personliggøre dine nyhedsbreve, ved at sende mails på baggrund af dine kontakters adfærd.

Så nu er det blot at komme i gang med at opsætte flows baseret på dine kontakters adfærd.

---