Opt-in i Ubivox

Opt-in er et centralt koncept for e-mail kampagner og nyhedsbreve. Opt-in bruges som betegnelse for en aktiv og veloplyst tilmelding til et nyhedsbrev eller e-mail-kampagne. En tilmelding, som modtageren selv aktivt har foretaget.

I Danmark er det kun tilladt at sende nyhedsbreve til modtagere, som selv har tilmeldt sig, og derfor skal alle modtagere på din liste som minimum have opt-in’et. De skal altså selv have tilmeldt sig selv. I Ubivox benytter alle konti og lister dobbelt opt-in, der introducerer et bekræftelsestrin til tilmeldingen, og sikrer både dig og dine modtagere.

Dobbelt opt-in

Dobbelt opt-in introducerer en efterfølgende bekræftelse af det oprindelige opt-in. En kommende kontakt gennemfører først en formel tilmelding til nyhedsbrevet, og accepterer afsenders betingelser for tilmelding. Herefter modtager de en mail i indbakken, hvori de skal bekræfte sin tilmelding. Hvis denne ikke accepteres, vil deres tilmelding ikke gennemføres.

Kontakter har altså tilmeldt sig ved din tilmeldingsportal, og derefter bekræftet i sin egen indbakke, før de fremgår aktivt på din liste.

I Ubivox pålægges alle lister dobbelt opt-in, der ikke kan slås fra ved almindelig brug. Det betyder at nye tilmeldinger altid skal gennem et bekræftelsestrin. Der er der flere grunde til, både i afsenders og modtagers interesse:

Modtager kan med dobbelt opt-in ikke blive tilmeldt til dine lister af andre. Den tilmeldende part skal have adgang til den indbakke, der tilmeldes, for at gennemføre.

Modtager opdager med det samme, hvis de har fejlindtastet sin adresse, når de ikke modtager din bekræftelsesmail.

Afsender har lavere risiko for spamklager, da alle modtagere kun kan tilmelde egen indbakke og har bekræftet at de ønsker at modtage kommunikation i en todelt proces.

Afsender sikres imod “falske” kontakter, da tilmeldinger fra spammers og bots typisk ikke har egentlige indbakker de kan bekræfte fra, og fejlindtastede adresser ikke vil oprettes som endelige kontakter.

Det er vigtigt, at du gør opmærksom på dobbelt opt-in på din tilmeldingsside. Din modtagere bør vide, at de skal forvente en bekræftelsesmail.

Du har som afsender i Ubivox, i visse scenarier, mulighed for at oprette kontakter udenom dobbelt opt-in. Når du importerer dine kontakter eller ved manuel oprettelse, har du mulighed for at omgås dobbelt opt-in i de relevante indstillinger.

Hvis der allerede eksisterer bekræftet samtykke til tilmeldingen andetsteds, såsom i et medlemsskab eller eksisterende samtykke eksternt til Ubivox, er der selvfølgelig ingen behov for at sende opt-in beskeder, når dine eksisterende kontakter tilføjes til Ubivox.

Tilpasning af din dobbelt opt-in

Hver af dine lister i Ubivox har en særskilt dobbelt opt-in opsætning. Når du opretter en liste i Ubivox, oprettes der automatisk en automation, som udgør din dobbelt opt-in e-mail. Det er denne automation, der udsendes til dine kommende kontakter, og som bruges til at bekræfte tilmeldinger. Det er derfor vigtigt, at denne automation ikke deaktiveres, så længe tilmelding til din liste skal være aktiv og åben.

Når din opt-in mail oprettes, ser den ud som ovenstående billede. Du kan læse mere om redigering af din dobbelt opt-in e-mail her.

Du finder derudover punktet “dobblet opt-in” under din listeredigering, hvor du kan redigere din opt-in e-mails landingssider. Din dobbelt opt-in mail vil sende modtager til en side, hvor de skal bekræfte sin tilmelding, hvorfra de efterfølgende vil gå til en af dine landingssider.

Du har mulighed for at tilpasse disse landingssider, så de passer til din organisation og dit brand, eller bruge dine egne sider. Du kan læse mere om tilpasningen her.

Du har altså mulighed for at tilpasse dine dobbelt opt-in så deres udtryk passer til dig og dit brand. Vi anbefaler, at du tilpasser dine opt-in materialer, så udtrykket passer til din tilmeldingsportal og hjemmeside, og den øvrige kommunikation, din nye kontakt fremadrettet vil modtage. Det har typisk positiv indvirkning førstehåndsindtryk og tillid.

---