Automation Triggers

En Trigger er det element, der igangsætter et aktivt automaitonforløb. Du kan ikke igangsætte din automation, før din trigger udløses. En trigger på en aktiv automation monitorerer for et bestemt forhold eller en bestemt hændelse, og igangsætter dit automationflow, hvis den monitorerede handling eller forhold sker.

Denne guide indeholder information om alle vores triggertyper. Hvis du ønsker en praktisk vejledning i opsætningen af en automation, kan du finde det her.

Triggertyper

I dette afsnit vil du få præsenteret og beskrevet alle typer af trigger, vi tilbyder i Ubivox. Hver trigger har en kort beskrivelse og inspirationstekst på triggersiden, hvis du ønsker en praktisk idé om, hvad du kan bruge den enkelte trigger til.

Tilmeldingstrigger

Tilmeldingstriggeren har to varianter: Tilmelding og Dobbelt opt-in.

Den almindelige tilmeldingstigger igangsættes straks, efter din kontakt er tilmeldt og markeret aktiv på listen. Dette sker, når den givne kontakt har gennemført sin opt-in proces. Denne trigger er oplagt til velkomstforløb til nye tilmeldinger på dine lister.

Den anden tilmeldingstrigger variant, Dobbelt opt-in, igangsættes straks, når en kontakt begynder sin dobbelt opt-in proces. Du kan bruge denne trigger til at opsætte dine egne dobbelt opt-in mails, hvis du har fjernet dine originale automations, eller behøver flere.

Der oprettes automatisk dobbelt opt-in automations til nye lister, og disse kan redigeres. Opret kun nye opt-ins, hvis du er helt sikker på din opsætning.

Den ene triggervariant, bruges til at registrere tilmeldinger, i første led, og sende en dobbet opt-in bekræftelsesmail. Den anden triggertype bruges til at sende en velkomstmail, i andet led, når der er bekræftet i bekræftelsesmailen.

Opdateringstrigger

Opdateringstriggeren igangsættes straks, når der foretages en ændring opdatering på din kontakts datafelter. Du kan specificere din opdateringstrigger nærmere:

Uden yderligere indstilling, reagerer opdateringstriggeren på opdatering af et vilkårligt felt. Det betyder, at enhver ændring i ethvert datafelt, der forekommer på din liste, igangsætter din automation, for den kontakt, der får opdateret sin værdi.

Du kan specificere indstillingen af din trigger til i stedet at kigge på et bestemt felt. Triggerens monitorering skiftes her fra alle felter, til blot et enkelt. Når du har specificeret at triggeren skal monitorere et bestemt felt, skal du udpege hvilket felt, din trigger skal monitorere. Hvis du eksempelvis udpeget feltet fornavn, og dette felt opdateres, vil dit flow igangsættes, for den kontakt der har fået foretaget opdateringen.

Når du har udpeget et felt, kan du yderligere specificere din trigger med en værdi, den skal monitorere for, i dette specifikke felt. Hvis du eksempelvis har udpeget feltet fornavn, kan du yderligere monitorere for værdien “Inger“. Det er fremadrettet kun kontakter, der får opdateret værdien i feltet fornavn til “inger“, der vil få aktiveret dit automationflow.

Du kan altså monitorere for en opdatering til et bestemt felt med en bestemt værdi. Vores opdateringstrigger er på denne måde den mest fleksible trigger, og den du bør bruge, hvis du vil kontrollere igangsættelse af automationforløb ud fra kontaktdata.

Husk, at du kan bruge feltets indhold (det specifikke felt, som du monitorerer med din trigger) som flettefelt til både emnefelt og indhold.

Datobaseret trigger

Denne trigger igangsættes ud fra et specificeret datoforhold, med udgangspunkt i et datofelt på din liste. Der udpeges et datafelt med typen “dato” fra din liste, og dertil et tidspunkt, der relaterer sig til dette datoværdien i dette datofelt. Triggeren monitorerer for dette tidspunkt.

Hvis dit udvalgte datofelt er systemfeltet “Seneste åbning“, og dit tidspunkt, der relaterer til dataværdien er “3 måneder efter“, vil din trigger altså monitorere for et tidspunkt der ligger 3 måneder efter din kontakts seneste åbning.

Dit udvalgte felt kan være dine egne standardfelter eller customfelter, men kan derudover også være flere forskellige systemfelter, som seneste åbning eller oprettelsesdato.

Når du skal vælge dit tidspunkt skal du til dit tidspunkt vælge din tidsenhed, dage/timer/måneder og en relation før/efter til din datoværdi. Når du har valgt en tidsenhed kombineret med en relation, skal du afgøre et antal til din tidsenhed.

Tidsenhed / Relation / antal
Dage / efter / 7

Husk, at dine datoværdier kan opdateres ligesom alle andre datafelter. Dette gælder i særdeleshed dine systemfelter Seneste åbning og Seneste klik. Det betyder, at din trigger for visse kontakter muligvis aldrig vil aktiveres, uden at din opsætning fejler noget.

Du kan desuden opsætte datotriggers, der er umulige at udløse, eksmepelvis dage før – oprettelse, så sørg for at gennemgå din opsætning nøje.

---