Suppression- og pauseliste

Suppressionlisten og pauselisten er værktøjer, du kan bruge til at sikre dig, at visse adresser, enten midlertidigt eller permanent, ikke vil modtage dine udsendelser.

Suppressionlisten er til de modtagere, der permanent skal ekskluderes fra alle dine udsendelser. Pauselisten er til de modtagere, der i en given periode ikke skal modtage dine udsendelser. I dine Standardindstillinger kan du aktivere din suppressionliste og din pauseliste, så du kan begynde at tilføje medlemmer.

Når du har aktiveret dine lister, kan de nu findes i din listeoversigt gennem listevisning.

Supressionslistens kontakter er begrænset til et e-mail felt. Der kan ikke tilføjes andet data. Denne adresse vil aldrig modtage udsendelser af nogen art, fra nogen af dine lister.

Pausenlistens kontakter har e-mailfelt og feltet frigivelsesdato. Frigivelsesdato er det tidspunkt, hvor modtager igen kan modtage udsendelser fra dine lister.

Listerne blokerer ikke for dine testlister, så sørg for at tjekke dine testlister, når du tilføjer medlemmer til dine Suppression- og pauselister. Suppression- og pauselisten blokerer dog for opt-in bekræftelsesmails.

Udover den generelle supressionliste, der dække hele din konto, kan du opsætte supressionlister for den enkelte liste. Hvis du har aktiveret suppressionlisterne i dine standardindstillinger, kan du gå til listeredigeringen for den enkelte liste, og tilslutte en supresisonliste, der hører til kun denne liste. Hvis du har standardfeltet Mobilnummer på din liste, kan du derudover tilslutte en suppressionliste for din SMS udsendelser.

Hvorfor bruge suppression- og pauselister?

Det er godt, at kunne garantere mod at modtage dine udsendelser, hvis en tidligere modtager eller fejloprettet kontakt måtte ønske det. Ubivox bruger tvunget dobbelt opt-in, så det er de færreste modtagere, der måtte opleve at blive tilmeldt uden at være opmærksomme på det. Der vil dog kunne forekomme situationer, hvor modtagere af den ene eller anden årsag ønsker denne garanti – og her er det godt at kunne stille den.

Pauselisten er et godt værktøj til prøveafmeldinger, eventuelt som led i din afmeldings-formular. Den er også oplagt til interne udsendelser, når dine kollegaer og partnere er på ferie, barsel, orlov, sygemeldte eller til dine modtagere, der midlertidigt forlader dit modtagersegment.

Med disse lister, kan du imødekomme kontakter, og på den måde udgøre et ekstra værn mod spammeldinger og klager, som kan skade dit afsenderry. Hvis du vil være på forkant med best practice og kende faldgruberne, så læs med her.

---