Kom Godt i Gang 4: Din Konto og GDPR

I denne guide præsenteres siderne for kontooplysninger, betingelser og forbrug, samt vores centrale værktøjer der kan imødekomme dine GDPR retningslinjer.

Kontooplysninger, betingelser og forbrug

Dine kontooplysninger, betingelser og forbrug kan du alt sammen tilgå i silhouettemenuen i øverste højre hjørne i Ubivox. Klik på silhouettemenuen.

Hvis du er administrator, kan du i silhouettemenuen også finde kontoens brugeradministration og standardindstillinger, som kan være gode at gennemgå allerede nu.

Klik på Forbrug. Her kan du se dit aktuelle forbrug, og begrænsningen for dit licenstrin.

Din plan vil have et loft på kontakter, og for e-mail udsendelser. På forbrugssiden, kan du se dine aktuelle lofter, og dit aktuelle forbrug. Det er en god idé at orientere dig her, hvis du har sæsonbaseret aktivitet, og ikke altid har et en stabilt forbrug. Du kan både se dit e-mail og SMS forbrug på denne side.

SMS’er kvitteres pr. afsendelse, og er ikke begrænset af din plan. Du vil dog have et tilpasset SMS loft, der er godt at tage stilling til, hvis du eksempelvis bruger SMS i dine automations.

Gå nu til silhouettemenuen og klik på forretningsbetingelser. Her kan du altid finde de gældende forretningsbetingelser for Ubivox. Når vores forretningsbetingelser opdateres, vil det selvfølgelig blive annonceret, og du blive bedt om godkendelse ved dit første efterfølgende log-in.

Klik på Kontooplysninger i Silhouettemenuen. Under Indstillinger du se de dine oplysninger som navn og kontaktdetaljer. Det er disse indstillinger der bruges, hvis du bruger kontobaserede flettefelter. Disse bør altid være aktuelle.

Underneden kan du finde dine GDPR indstillinger, som indstiller den automatiske anonymisering af afmeldte kontakter. Når kontakter afmelder sig, vil de blive anonymiseret efter den specificerede periode i denne indstilling. I ovenstående eksempel, vil kontakten blive anonymiseret efter ~3 mdr. Du kan lære mere om anonymisering i det følgende afsnit.

Nederst kan du få oplyst dine API informationer, og generere dine nøgler, hvis du har eksterne systemer, og du ønsker at integrere med Ubivox.

GDPR understøttet af Ubivox

Vi har bestemte systemer, som kan understøtte dine GDPR praksis og betingelser. De er kort præsenteret herunder.

I Ubivox er det muligt at slette en afmeldt kontakt, ved anonymisering. Indstillingen i kontooplysninger, beskrevet i ovenstående afsnit, er en let løbende automatisk håndtering af anonymisering, der sikre dig en god standardoprydning.

Du kan dog komme ud for, en forespørgsel direkte fra en kontakt, der ønsker øjeblikkelig sletning fra Ubivox. Det kan du opnå gennem anonymisering. Læs mere her.

Når en kontakt er anonymiseret, vil intet af deres personhenførbare data være tilbage i systemet. Deres kontaktprofil vil være overskrevet med tilfældig data.

Vi håndterer sletning som anonymisering, for at bevare din historik i Ubivox, samtidigt med at vi giver kontakter mulighed for at blive glemt pr. GDPR. Anonymisering sletter alt personhenførbar data, så statistiske bidrag ikke længere kan forbundes med nogen specifik modtager.

Du har udover sletning mulighed for at tilføje kontakter til din supressionliste. Hvis en kontakt tilføjes på din supressionliste, garanterer du, at de ikke modtager nogen form for udsendelse fra din konto, og at de hverken kan tilmeldes af dig eller modtager selv. Læs om supression- og pauselister her.

Videre med Ubivox

Der er nu kun tilbage at få dannet dig et billede, at af alt det din Ubivox konto tilbyder, som vi ikke kom omkring, eller kun kort om omkring i denne guide serie.

Vi anbefaler på det kraftigste, at holde snuden i sportet og gennemgå næste (og sidste) guide i denne serie. Hvis du har planer om, at benytte Ubivox til mere en det helt basale, så tag læsebrillerne på til et sidste stræk. Næste guide er et overblik over, hvilke værktøjer, du kan gå i gang med som det næste, og hvor du finder uddybende information på de ting du kunne være blevet nysgerrig på i denne introduktionsserie.

---