Flettefelter

Flettefelter bruges til at indsætte den enkelte kontakts datapunkter, direkte i de e-mails og SMSer, du sender til dem. Det er et essentielt værktøj til personliggørelse af dine udsendelser.

Du kan sende en mere personlig hilsen til din kontakt, ved direkte at benytte deres fornavn, specificere en adresse, en lokation eller kontaktdetaljer, der er specifikke til kontakten, eller vise kontakten, hvor mange åbne sager, de har i din webportal.

Hvordan fungerer et flettefelt?

Når du indsætter et flettefelt i en udsendelse, opsætter du en reference til et datafelt. Flettefeltet vil overskrive sig selv, med indholdet fra det datafelt, det refererer til. Et flettefelt kan se således ud:

{member.firstname}

Dette flettefelt refererer til listens datafelt “firstname“, som er standardfeltet fornavn. Når du indsætter dette flettefelt, vil det på TRIN 2 fremstå som det er indsat. Når du går til TRIN 3, og når nyhedsbrevet udsendes, vil denne reference udbyttes med dataværdien. Det kan se sådan ud:

I ovenstående eksempel, benytter forhåndsvisningen en kontaktprofil, hvis værdi i feltet “Fornavn” er “Anders”. Skifter du eksemplet i forhåndsvisningen, vil du se en anden værdi fremtræde.

Flettefelter “printer” aktuel kontaktdata, når de udsendes til den enkelte kontakt.

Indsæt flettefelter

Flettefelter indsættes i tekst, og kan skrives frit eller indsættes med menu. Den mest kontrollerede metode, er at indsætte dem via menu.

I tekstredigeringens værktøjslinje, kan du nederst til højre finde {flettefelter}. Her kan du indsætte dine flettefelter, ved at klikke på det felt du ønsker at bruge. Det indsættes hvor din cursor er placeret.

Du kan finde en lignende menu i emnelinje og preheader indstillingerne på TRIN 1.

Her kan du klikke på knappen { } på siden af feltet, hvorfra menuen udfoldes, og du kan vælge dit flettefelt.

Når du bruger flettefelter i emnelinje og preheader, skal du huske at overveje, hvor mange anslag, værdien i dit felt kunne bestå af, når det er længst.
Emnelinje og preheader bør begrænses i antal anslag.

Hvis du ikke vil vælge dit flettefelt fra menuen, kan du også frit indtaste dit flettefelt. For kontaktdata, vil det altid tage formen:

{member.DatafeltReference}

Du finder referencen til dit datafelt i dine listeindstillinger, hvor du opsætter dine felter.

Hvis jeg skal benytte flettefeltet “Medarbejdernr”, skal jeg altså indtaste ‘medarbejdernr’ i mit flettefelt: {member.medarbejdernr}.

Bemærk at ‘Feltnavn’ og ‘Flettefelt’ typisk vil afvige fra hinanden. Flettefelter indeholder ikke store bogstaver, og accepterer ikke æ ø og å.

Underbyg dine flettefelter

Før du benytter flettefelter, er det godt at overveje, om du har tilstrækkelig data til et godt resultat. Start med at lave en segmentering, for at sikre, at dine kontakter faktisk har indtastet data i det felt, du vil bruge. Dit segment bør indstilles med kriteriet:

Datafelt | Er tom

På denne måde, kan du se hvor mange kontakter på din liste, der mangler data i feltet, og på denne måde vurdere, om det giver mening at bruge, og om du skal indhente mere data fra dine kontakter.

Uanset om dine kontakter mangler data i dine felter eller ej, er det en rigtig god idé at indtaste en fallback værdi til de felter, du vil bruge. Denne fallback værdi bruges, hvis du bruger et flettefelt, der ellers har en tom værdi.

Har du bruger et flettefelt, og en given kontakt ikke har en værdi i feltet, vil der ikke indsættes noget som helst i udsendelse til denne kontakt.

Har du eksempelvis brugt flettefelt til datefelt “fornavn”, og ikke har indtastet en fallback værdi, vil du få følgende resultat i dit nyhedsbrev. Eksempel: “Kære {member.firstname}”.

Kontakt har data i feltet fornavn, her eksempel “Ingrid“.
“Kære Ingrid.”

Kontakt har ikke noget data i feltet fornavn.
“Kære .”

Hvis du indtaster en fallback værdi, kan du overskrive alle tomme datafletninger med en anden værdi. Hvis du eksempelvis indtaster “læser af nyhedsbrevet” i fallback værdi:

Kontakt har data i feltet fornavn, her eksempel “Ingrid“.
“Kære Ingrid.”

Kontakt har ikke noget data i feltet fornavn.
“Kære læser af nyhedsbrevet.”

Vi anbefaler altid, at du benytter dig af fallback værdier, når du bruger data i dine nyhedsbreve. På denne måde sikrer du, at der aldrig er “huller” i dine nyhedsbreve.

Du er nu klar til at benytte din kontaktdata direkte i dine nyhedsbreve, og skabe en mere personlig og målrettet oplevelse for dine modtagere

---