God testrutine

Det er essentielt for kvaliteten af dit nyhedsbrev, at du tester dine udsendelser, før du sender dem. Det har stor indflydelse på modtagelsen, at du konsekvent holder niveauet højt, og kan have stor indflydelse på tilliden til dig som afsender. For at kunne sikre kvaliteten af dine udsendelser, er det vigtigt, at du har en god testrutine.

Vi har i Ubivox gjort hvad vi kan, for at gøre testing så let som muligt. Vi har øvrige guides til gennemgang af vores systemer til test:

Læs mere om det praktiske angående prøveudsendelser og TRIN 3 her.

Læs mere om testlister her.

Læs mere om A/B splittest udsendelsestype her.

I denne guide, vil vi gennemgå vores anbefalinger til en god testrutine, og hvilke tanker du bør gøre dig, når du planlægger din test.

Hvad skal testes?

Formålet med at afprøve dine udsendelser er at fange almindelige praktiske fejl, og at få indblik i kvaliteten af dit design og dets indlæsning ude i indbakkerne.

Når du skriver og opsætter nyhedsbreve, kan der let opstå almindelige praktiske fejl. Det kan være stavefejl, forældet/ forkert information, eller utiltænkte budskaber. Dem kan du fange i en god testrutine, og i særdeleshed, hvis din test suppleres af mindst én, der ikke ellers indgår i skriveprocessen.

Når du sender dine nyhedsbreve til dine modtagere, leveres de i forskellige typer af indbakker, eks. Outlook, Gmail eller iOS mail. De kan åbnes på telefoner eller desktops, og på hver enhed enten i apps eller i browser. Vi anbefaler, at du overvejer, hvor dine udsendelser læses, og inkluderer de mest populære enheder og indbakker i dit testrutine. Det er specielt relevant, hvis du for nyligt har startet dit nyhedsbrev eller afprøver et nyt design.

“Jeg har allerede testet min skabelon mod indbakkerne, og den har fungeret i årevis. Det virker overflødigt at teste.”

Det er aldrig overflødigt at teste, da du som afsender er garant for dit materiales kvalitet. De indbakker, styresystemer og enheder du leverer til, udvikles og opdateres udenfor din kontrol. Det forekommer sjældent, at ændringer i indbakkerne, styresystemer og enheder påvirker dine leveringer og designs i Ubivox, men enhver ændring hos dig eller hos modtager, kan give et anderledes udfald.

Du er garanten for kvaliteten af dine leveringer, og der er derfor fornuftigt altid at kvalitetssikre dine udsendelser gang til gang.

Vores anbefalinger opsummeret:

1. Få en person, der ikke deltager i skriveprocessen, til at bidrage til kvalitetestest.

2. Opret indbakker hos de udbydere, der er mest relevante for dine modtagere, og brug dem i din testrutine.

3. Sørg for at teste både din desktop- og mobilvisning.

4. Foretag altid en test før du udsender.

På denne måde når du langt i sikringen af dine udsendelser.

Test på dine brugeres vilkår

Når du skal teste dine udsendelser er det godt at vide hvilke indbakker og styresystemer dine modtagere benytter, så du ved, at du tester så aktuelt som muligt.

Hvis du går til din listestatistik, og klikker på fanen platforme, kan du se, hvilke platforme der er mest populære blandt dine kontakter. Hvis en platform, et styresystem eller en enhedstype (mobil eller desktop) er repræsenteret tilstrækkeligt i din statistik, er det relevant at inkludere dem i din testrutine.

Hvis Google Mail eksempelvis fremgår som en populær indbakke, anbefaler vi at du sender tests din Gmail, eller opretter en dedikeret Gmail til test. På denne måde har du ikke har et blindt punkt i forhold til dine modtagere.

Overvej altid, hvordan du streamliner dine tests, så de er så lette som muligt at gennemføre, og ikke skaber friktion. For at gøre din testproces så let som muligt, bør du tilføje de relevante indbakker til din testliste.

Hvis du åbner dine testindbakker i desktop- eller mobilapps, kan du placere dem samlet i en let tilgængelig mappe, med et navn der let søges frem.

Hvis du skal tilgå dem fra din browser, kan du tilføje indbakkerne til en mappe i din bogmærkelinje, så de kan tilgås med få klik

Hvad kan ikke testes på en testudsendelse

Visse tests kan ikke gennemføres i almindelige testudsendelser, her mest nævneværdigt vores standard afmeldingslink.

Afmeldingslinket kan ikke testes, når du sender en prøveudsendelse, fordi prøveudsendelser ikke er egentlige udsendelser med formel forbindelse til dine kontakter. Test-e-mails er en kopieret udsendelse til en specificeret e-mailadresse, uden egentlig kontaktrelation til dine lister. Der er altså ikke nogen kontakt, en afmelding kan henvise til.

Hvis du vil afprøve dit afmeldingslink, skal du i stedet sende en rigtig udsendelse til en rigtig liste. Hvis du har en intern liste, kan du kopiere dit nyhedsbrev til denne, og afprøve afmelding af en af disse modtagere. På den måde kan du verificere, at funktionen virker korrekt.

---